Информационная безопасность

1. Информационная безопасность и антифрод-защита

ЗАО «Банк» применяет меры информационной безопасности и антифрод-защиты при использовании дистанционных каналов обслуживания. Антифрод-система анализирует действия пользователя, параметры сессии и операции для выявления признаков несанкционированного доступа к системе дистанционного обслуживания или несанкционированной платежной операции.

Результаты такого анализа используются для оценки риска сессии или операции и принятия решения о дальнейшем обслуживании в установленном Банком порядке.

2. Цифровой отпечаток устройства

При использовании дистанционных сервисов Банк формирует и проверяет цифровой отпечаток устройства. Цифровой отпечаток устройства используется для сравнения текущей сессии с ранее сформированным эталоном и оценки признаков риска при использовании дистанционного канала обслуживания.

Если отдельный параметр устройства отсутствует или не может быть получен, структура передаваемых сведений сохраняется, а отсутствующее значение учитывается в установленном порядке.

3. Дополнительная проверка и ограничительные меры

Если антифрод-система выявляет повышенный риск, Банк может провести дополнительную проверку. При критическом уровне риска Банк применяет ограничительные меры в отношении операции или доступа к дистанционному сервису.

Ограничительные меры направлены на снижение риска несанкционированной платежной операции и несанкционированного доступа к системе дистанционного обслуживания.

4. Сообщить о подозрительном событии

Если Вы предполагаете, что операция совершена без Вашего согласия, доступ к дистанционному сервису мог быть скомпрометирован либо выявлено подозрительное событие при использовании банковского сервиса, сообщите об этом Банку по официальным контактам, размещенным на сайте.

В обращении целесообразно указать дату и время события, используемый сервис, описание обстоятельств, сведения о подозрительной операции при ее наличии и контакт для обратной связи.